Политика возврата средств

               

У нас есть высокий стандарт контроля качества, чтобы убедиться, что все продукты, которые мы отправляем, находятся в идеальных условиях. Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить возврат в течение 15 дней после получения посылки.

 

Если вы недовольны, мы недовольны. Вот почему ToolingBox предлагает вам беспроблемную политику возврата. Мы с радостью принимаем возврат неношеного товара в течение 15 дней с даты получения заказа (согласно данным службы доставки). Вы можете выбрать один из двух способов получения возмещения:
  • Возврат покупной цены товара, произведенный в первоначальной форме оплаты.
  • -ИЛИ-
  • Подарочная карта ToolingBox — это кредит магазина для следующего: цена покупки товара, любые соответствующие сборы за настройку и стоимость доставки, связанная с возвращенными товарами.
При возврате в течение 15 дней с даты получения заказа вы будете иметь право на возмещение покупной цены товара в виде подарочной карты ToolingBox (действительной в течение одного года). Обратите внимание, что мы не принимаем возврат использованных вкладышей или в течение 15 дней с даты получения заказа. Обратите внимание, что мы не предлагаем обмен. Если вы не удовлетворены своими вкладышами, пожалуйста, верните товар(ы) и разместите новый заказ и не стесняйтесь упоминать любые изменения, которые мы должны принять во внимание по сравнению с вашим предыдущим заказом.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

Подготовка возврата. Пожалуйста, инициируйте возврат онлайн, выполнив следующие действия:

  • напишите нам черезaftersales@toolingbox.store, сообщите нам свой идентификатор учетной записи (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и номер вашего заказа.
  • Сообщите нам "ДЕТАЛИ ВОЗВРАТА" о причине вашего возврата. В случае одобрения мы отправим вам «Запрос на авторизацию возврата».
  • Сообщите нам через этот запрос, почему вы недовольны, чтобы мы могли лучше обслуживать вас в будущем.
  • Распечатайте запрос и вложите его в пакет для возврата после нашего подтверждения.
  • Упаковка и отправка возврата
Клиенты должны оплатить обратную доставку. Мы не принимаем посылки, возвращенные наложенным платежом. Услуга (наложенный платеж). Стоимость обратной доставки не возвращается. И, пожалуйста, верните через местное почтовое отделение, чтобы избежать уплаты налогов.
  • Политика возврата При получении возвращенных заказов, которые соответствуют указанным выше требованиям возврата, в зависимости от вашего выбора, ToolingBox:
  • Возврат вам покупной цены вашего возвращенного товара (ов) в первоначальной форме оплаты
  • -ИЛИ-
  • Предоставить вам подарочную карту ToolingBox для следующего: покупной цены вашего возвращенного товара (ов), любой соответствующей платы за настройку и стоимости доставки, связанной с возвращенным товаром (ами).
  • Мы обработаем ваш возврат в течение 3 рабочих дней с даты получения вашего возврата в нашем учреждении. Обратите внимание, что в зависимости от компании, выпускающей вашу кредитную или дебетовую карту, после подачи заявки на кредит может пройти несколько дней, прежде чем он будет опубликован в вашей учетной записи. Обратите внимание, что если вы решите получить возмещение через первоначальную форму оплаты, вам не будут возмещены какие-либо сборы за настройку или первоначальные сборы за доставку и обработку. Скидки, предоставленные с помощью подарочного купона, специального предложения или любого другого рекламного предложения, будут вычтены при обработке возвратов. Подарочная карта: Для заказов, приобретенных с помощью Подарочной карты, ваш возврат будет применен к той же Подарочной карте или будет выпущена новая Подарочная карта. При возврате товаров, приобретенных с помощью Подарочной карты, денежные средства не возвращаются. Продукты излишков или специальные предложения: возврат продуктов излишков или специальных предложений будет возмещен только в виде подарочной карты, действительной в течение одного года.


Свяжитесь с нами для возврата

Тел.: +86 10 5290 2905

Электронная почта: aftersales@toolingbox.store

 

Часы

9:00 - 18:00 Понедельник-воскресенье Общайтесь с нами 7 дней в неделю